Hallo, nachdem ich meinen Onlineshop jetzt mal auf Fehler beim Händlerbund überprüfen lassen habe, bekam ich stolze 30 Fehler übermittelt. Ganze 22 Fehler konnte ich ohne große Probleme beseitigen. Leider sind 6 Fehler für mich nicht zu beheben, weil dafür einfach die Voraussetzungen fehlen. Derzeitige Version des Shops: 2.3.7 und 2.5.15 als Test Shop.
1. Fehler: Die wesentlichen Merkmale des Produktes erscheinen in keiner Email (der Text), im Warenkorb sind diese aber vorhanden.
2. Fehler: Nach der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit seinen Bestelldaten. Dies ist soweit auch richtig. Jedoch handelt es sich in meinem Fall nur um eine Eingangsbestätigung der Bestellung (Absicherung nach diversen absurden Urteilen von Gerichten). Der Text war einfach zu ändern in der E-Mail Vorlage Bestellbestätigung. Nun taucht aber das erste Problem auf. Die Bestellung wird bearbeitet und es sollte eine Auftragsbestätigung erfolgen. Mein manueller Text ist auch vorhanden aber Angaben zum Artikel usw. fehlen vollkommen, weil kein Zugriff auf die Bestellung des Kunden erfolgt. Es erscheint nur ein Link wo der Kunde die Bestellung einsehen kann. Dies ist leider aus der heutigen rechtlichen Lage verkehrt. In jeder Mail einer Auftragsbearbeitung haben die Artikel genauso aufgelistet zu sein, wie in der E-Mail Vorlage Bestellbestätigung aufgelistet. Einfach mal die E-Mail Vorlage Bestellstatus zu ändern reicht leider nicht.
Alle 6 Fehler sind verbunden mit fehlenden Daten.
Lösung wäre:
Emailvorlage 1. Bestelleingang (neu) - 2. Bestellbestätigung (Auftragsbestätigung) mit den gleichen Abfragen (wo auch immer die sind) zu erstellen.
Das mit den wesentlichen Merkmalen in der Email ist ja auch im Warenkorb vorhanden, dann bitte auch in die Emails mit rein.
Bitte um Abhilfe.