Bestellung - ungewollte Artikel

1. offizieller Beitrag

    Hallo,

    in der suche habe ich nichts dazu finden können.

    es gibt in unseren shop einen mysteriösen Bug.
    in einen Bestellungen tauchen Artikel auf, die der Kunde nicht bestellt hat.
    eigene Testeinkäufe habe das nicht reproduzieren können.

    aber in fast jeder Bestllung von Kunden sind ungewollt alte Artiekel drin
    diese werden nur angezeigt.. nicht aber berechnet.

    Berechnet wird nur der/die bewusst bestellte Artikel
    verwendet wird commerce:SEO V1.1.1 CE inkl allen patches
    einzige abweichung zu normal: wir hatten die Kunden und Artikel von XTC importiert in commerce:SEO V1.1.0 CE und update auf commerce:SEO V1.1.1 CE ausgeführt

    wie kann ich das Problem denn lösen?
    es taucht immer ein Artikel in der Bestellung auf, der nicht ausgewählt wurde.. das passiert aber erst nach Abschluss der Bestellung..