Wen Kunden die den browser nicht richtig aus den desktopumgebung starten ( wind 8 und 8.1) dan ist den java nicht aktiv, seht man nicht auch kein warnung
http://www.java.com/de/download/faq/win8_faq.xml
Habe es beim 2 Kunden selbe versucht ausprobiert an den Rechner, mall Kurz den clasic shell drauf und den browser started aus dieser menu dan lauft die java. ( wen aber browser started aus den taskliste unten dan kein java) Wen kein classic shell dan Desktopbildschirm ja dort lauft er aus startschirm nein dan nicht!
Also warnung kein java aktiv sollte erweiterd werden mit wen windows 8 und 8.1 wie man die browser starten kan mit den java.
Glaube deswegen mehr Kunden mit so ein problem, oder gibt es noch weiteres?