Moin,
also mir pers. gefällt der Shop leider nicht besonders, es wirkt alles irgendwie wirr und zusammengewürfelt auf mich. Die bereits angesprochenen emotionalen Aspekte (süße Kätzchen etc ) fehlen mir ebenfalls.
Was die konkrete Frage nach dem Grund der Abbrecher angeht - auf der checkout-Seite überlappt die Box Versandadresse bei mir im FF die Auswahl der Versandarten, dazu steht statt eines Widerrufrechts hier nur "Widerrufsrecht bitte hier einfügen". Noch so`ne Kleinigkeit in der AGB-Box - dort steht kratzbaumparadies.me , nicht kratzbaumparadies.de wo man sich ja immer befindet, wie gesagt nur ne Kleinigkeit aber alles zusammen wirkt es eben recht unprofessionell.
Nach Weiterleitung zu Paypal steht dann als Zahlungsempfänger dein Name, der des Shops taucht nicht auf, das könnte für etwas Verwirrung sorgen und kann schnell geändert werden.
Bei der Anmeldung würde ich auf das Geburtsdatum verzichten, wie bereits gesagt wurd,e könnten auch Gastkonten helfen. Ich würde auch den "Kaufen-Button" wieder "kaufen" nennen, "zahlungspflichtig bestellen" ist Murks für `nen Shop und "kaufen" ist in der Buttonlösung erlaubt.
Zur Preisthematik : ich würd mich da nicht verrückt machen lassen, man kann auch verkaufen wenn man nicht der günstigste ist, dann muss der Kunde sich aber auch wohlfühlen (siehe Amazon). Shops die nicht so gut rüberkommen wie deiner jetzt, verkaufen auch, aber dann eben nur über den Preis - wenn das nicht geht, musst du deinen Shop ansprechender gestalten. Just my 2 cents.. .
Mit besten Grüßen aus Hamburg
Mario