Teilbestellung stornieren?

  • Hallo Zusammen,
    nach vielen Stunden Arbeit ist unser Shop nun online.

    Bevor die ersten Bestellungen eingehen brauche ich noch eine Info aus Eurem reichhaltigen Erfahrungsschatz :)

    Wie ist die Vorgehensweise wenn ein Kunde einen Teil der Bestellung zurück sendet?
    Kann man die nicht gewünschten Artikel wieder dem Lager gutschreiben?

    Was macht man wenn ein Kunde einen Artikel gegen einen anderen Artikel tauschen will? (also T-Shirt grün gegen anderen Artikel, zb. Pulli)?

    Und wie bekomme ich dann eine korrekte finale Rechnung für den Kunden?

    Ich würde mich tierisch! über Eure Antworten freuen :D
    Herzlichen Dank!
    Marc