Du musst da "alle andere" nicht mit einbeziehen. Der einzige der sich über meinen Ton aufregt, bist du und offenbar verstehst du nicht warum ich verärgert bin.
Ich habe die anderen nicht beleidigt oder bin zu "allen anderen" unfreundlich gewesen. Wenn es so angekommen ist, dann sorry.
Ich muss gestehen, wenn ich das mit unseren Kunden machen würde, was "Webdesign Erfurt" mit uns macht, würden unsere Kunden nicht nur andere Töne als ich hier anschlagen, die würden andere Geschütze auffahren - so viel ist sicher!
Wie ich nun schon mehrmals geschrieben habe, versuche ich schon beinahe 14 Tage jemanden von "Webdesign Erfurt" zu erreichen. Wenn man aber so in der Luft hängen gelassen wird, dann darf man doch mal verärgert sein oder?
Was das Update angeht: Klar könnte ich eventuell alle Updates aufspielen. Allerdings ist das mit sehr viel Arbeit zu verbunden, da die Shops alle am laufen sind. Nicht zuletzt weil die Templates auch alle angepasst werden müssen. Wenn du selbständig bist und eventuell mehr als 50 Kunden hast mit denen du einen Servicevertrag hast, dann wirst du dir das 10x überlegen, ob du nur mal so zum testen, den gesamten Shop umstellst ohne zu wissen, ob diese Updates einen Erfolg bei dem Freitext Modul versprechen. Ich hoffe du verstehst nun endlich, wieso ich eine Meinung vom Support haben möchte, bzw. von jemanden der das Problem kennt und ggf- helfen kann.
Es würde völlig reichen wenn einer der Supporter mal schreiben würde "Mach alle Updates, dann geht es" schreiben würden. Aber so ohne ein Wort einen einfach zu ignorieren und hängen zu lassen... sorry da fehlt bei mir jedes Verständnis.
Der Kunden wollte das der Shop bis Weihnachten läuft, was unter normalen Umständen kein Thema gewesen wäre und was wir ihm auf zugesichert haben. Was soll ich ihm sagen wenn das nicht klappt? "Pech gehabt?" "Sorry für den fehlenden Umsatz?" Es geht hier nicht um einen kleinen privaten Shop wo man mal eben auf die 10 User pro Tag verzichten kann.